Prodajni treninzi za vas i vaš tim. Kako povećati prihode pomoću učinkovitih prodajnih vještina i tehnika?
Najvažnija vještina za uspjeh jest vještina da se nešto proda. Prodajne vještine ključni su čimbenik koji određuje hoće li neka tvrtka ili kompanija postići uspjeh ili neće. Svjedoci smo koliko se biznisa i tvrtki zatvara ili loše posluju zato što vlasnici i njihovi djelatnici nisu bili vješti u prodaji te nisu znali prodajne tehnike niti kako postaviti i izgraditi prodajni tim koji će upravljati i voditi posao.
Što kupci kupuju?
Kupci su postali izbirljivi. Vremena masovnih prodaja prolaze, danas sve više do izražaja dolazi direktna prodaja koja zahtijeva izgradnju odnosa s postojećim kupcima, a to traži puno više ulaganja, vremena i truda da bi se pridobili i zadržali kupci i klijenti.
Danas, kada je tržište zasićeno različitim proizvodima i uslugama i kada postoji konkurencija gotovo u svemu, jedini način da dođete i zadržite kupca jest razina usluge koju pružate i kako se odnosite prema njima. Unatoč padu kupovne moći, ljudi i dalje kupuju i troše svoj novac, samo možda ne kod vas, nego kod konkurencije, ili negdje drugdje. Treba ih pridobiti da troše kod vas. A to ćete moći samo ako postanete bolji i vještiji u prodaji i promociji svojih proizvoda i usluga.
Prodaja je u svojoj biti jako jednostavna vještina, samo ako poznajete malo psihologiju ljudi i zakonitosti prodaje. Ne možete svima prodavati na isti način. Morate prvo saznati što više informacija o kupcima da biste im onda mogli prodati upravo to što oni žele na način da zadovoljite njihove potrebe. Efektivno upravljanje prodajnim timom može biti prekretnica za uspjeh u poslovanju. Prodajnom timu je potrebna podrška voditelja prodaje, managera ili vlasnika tvrtke.
Što je najvažnije za uspješnu prodaju?
Moje iskustvo pokazuje da su upravo prodavači slaba točka u mnogim tvrtkama, jer su više manje samouki u prodaji, pregovaranju i komunikaciji. Pomažem tvrtkama da formiraju ili reorganiziraju kompletan sustav prodaje od organizacije radnih mjesta, popisa aktivnosti do upravljanja vremenom čime se postiže maksimalna učinkovitost.
Kroz treninge radimo sa svakim djelatnikom i na njegovom osobnom razvoju. Jer, za prodaju je najvažnije samopouzdanje i STAV. Jedna od čestih grešaka je zapošljavanje prodavača bez pružanja odgovarajuće podrške u vidu edukacije i treninga kako bi stalno razvijali svoje vještine i kompetencije koje su im potrebne za uspjeh.
Za uspješno upravljanje prodajom potrebno je konstantno provođenje treninga i coachinga. Bez obzira na veličinu prodajnog tima, dobra edukacija prema istraživanjima uvijek se vraća kroz povećanje produktivnosti same kompanije, a prodavaču daje osjećaj pripadanja i ulijeva mu povjerenje i vjeru u važnost njegove pozicije u okviru tima i cijele organizacije.
Kako povećati prodaju po jednom računu?
Većina prodavača ne voli dodatnu prodaju i izbjegava je u svojoj prodajnoj komunikaciji.
6 glavnih razloga zašto to ne rade:
- strah da kupac ne odustane i od kupnje osnovnog proizvoda
- “znaju” da kupac neće ništa drugo
- ne žele biti napasni i dosadni
- gužva im je i ne stignu pitati
- ne vjeruju da to ima smisla
- nemaju stimulaciju za dodatnu prodaju
Teme koje prolazimo na prodajnom treningu:
- izrada plana prodaje
- provjera prodajnih kompetencija
- strahovi u prodaji i kako ih uspješno riješiti
- krug samomotivacije
- targetiranje kupaca
- priprema
- KiJ metoda
- protokol telefonskog kontakta
- faze razgovora
- otvaranje razgovora “mamac”
- izgradnja odnosa s kupcem/klijentom
- 4 tipa kupaca
- otlrivanje ključnih potreba
- vođenje prodajnog razgovora
- osnovne prezentacijske vještine
- stilovi pregovaranja
- odgovaranje na primjebe
- kako učunkovito preuokviriti primjedbu ili prigovor
- tehnike zaključivanje prodaje
- cross selling
- ciljevi cross sellinga
- up selling
- ciljevi up sellinga
- postprodaja
Želite više od ovoga što trenutno ostvarujete?
Fokus je na praksi
Trening je vrlo interaktivan što znači da svaki polaznik prolazi kroz niz vježbi i zadataka kako bi primljeno znanje mogao odmah primjenjivati u svom svakodnevnom radu.
Najveću pozornost pridajem praktičnom radu gdje djelatnike organiziram u manje grupe i simuliramo stvarne situacije.
Na ovaj način svi uče, prolaze kroz iskustvo, dobivaju nove spoznaje i rješenja, jačaju svoju kreativnost i samopouzdanje. Za postizanje rezultata koristim slijedeće alate: testovi i upitnici, igre uloga, simulacije i timske vježbe.
U svom radu polazim od činjenice da polaznici poslovnih radionica već dolaze s određenim znanjem, iskustvom i stavom. Moja uloga je olakšati im proces učenja, pomoći im prihvatiti nove načine razmišljanja, nositi se s njihovim otporima prema promjenama.
Poslovne treninge kreiram prema Vašim potrebama. Nazovite na 0914444403, pošaljite mail na ili ispunite kontakt formu.
Jednodnevni trening (8 sati edukacije) 1.500 eur + pdv
Optimalan broj polaznika 4 do 16 osoba.