Društvene mreže

Danas skoro svaki biznis koristi društvene mreže za promociju svojih proizvoda i usluga, za komunikaciju s potencijalnim klijentima, za zadržavanje postojećih klijenata. To znači da velik broj potencijalnih klijenata koji se nalazi na tržištu treba znati da vi (vaš biznis) postoji i zadatak je da ih pretvorite u stalne kupce.

Koja je vaša ciljna skupina?

Najvažnija stvar je da od cijelog tržišta definirate koja je vaša ciljna skupina, tko su vaš idealni klijenti jer ne mogu vam svi biti klijenti. Što ćete biti specifičniji u tome, to bolje. Kad ste napravili profil idealnog klijenta onda znate točno kome se obraćate i zašto.

Danas, zahvaljujući internetu, razvojem društvenih mreža možete relativno lako doći do svojih idealnih klijenata i oni mogu saznati za vas. I mali biznisi imaju šansu koristeći prednosti digitalnog marketinga doprijeti do svojih idealnih klijenata, a da vas to ne košta pravo bogatstvo. Digitalni marketing nije besplatan, nešto ćete morati uložiti, ali u odnosu na klasičan marketing je neusporedivo. 

Većina vas ovdje ima mali biznis. U kojoj god da ste branši radite sami ili imate jednog do nekoliko djelatnika. Vi ste frizer, kozmetičar, stomatolog, fizioterapeut, imate pet shop, kafić, prodajete opremu za mobilne telefone, imate teretanu, yoga studio, agenciju za nekretnine, privatnu praksu, iznajmljujete apartmane, imate knjigovodstveni servis, cvjećarnicu, dućan zdrave hrane i sl.

Uglavnom svi nešto prodajemo, proizvode, usluge, ideje. Ono što većinu vlasnika malih biznisa zanima je kako unaprijediti taj biznis, kako povećati promet i kako doći do više klijenata.

A to možete preko profila na društvenim mrežama. Zahvaljujući Googlu danas su ljudi informirani o svemu i sve što ih zanima mogu saznati u par klikova. Zato se putem društvenih mreža ne prodaje direktno jer ljudi ne vole kad im netko nešto prodaje, ali s druge strane vole kupovati. Vole pročitati koristan i praktičan savjet o temu koja ih zanima. Zato su društvene mreže odlične.

Imate li dugoročnu strategiju?

Ponavljam još jednom, putem društvenih mreža se ne prodaje, prodajete preko svog weba, a društvene mreže vam pomažu da dovedete potencijalne klijente na svoj web. Zato je važno plasirati zanimljiv i koristan sadržaj na svojim društvenim profilima kako biste uhvatili pažnju i zainteresirali svoju potencijalnu ciljnu skupinu da postanu vaši pratitelji.

Ne kažem da nitko nikada nije ništa direktno prodao preko Facebooka, naravno da je. Ovo o čemu vam pišem je dugoročno bolja strategija jer ća vam dovoditi na web vaše potencijalne idealne klijente koje ćete uz pomoć prodajnog lijevka voditi do krajnje prodaje. To isto tako ovisi i o vrstu biznisa u kojem jeste.

Ta mogućnost da radite nešto drugo ili se jednostavno odmarate, a vaš biznis radi za vas i dovodi vam klijente je fantastično. I zato biste trebali uložiti i vremena i novca da naučite sto više o digitalnom marketingu i društvenim mrežama kako biste iskoristili sav potencijal koji vam se pruža.

Trebate odlučiti na kojim društvenim mrežama želite imati svoje profile, koje društvene mreže su dobre za promociju vašeg biznisa. Ne morate biti na svima, jer ako nećete održavati profil i objavljivati redovito koristan sadržaj koji je zanimljiv vašim idealnim klijentima onda to nema smisla. Ovdje ne govorim o privatnim profilima.

Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube koji je pravi izbor za vas? Na kojim društvenim mrežama se nalaze vaši idealni klijenti?

Kako napraviti plan sadržaja?

Sadržaj koji biste objavljivali na Facebooku treba linkati na web i tako privlačiti potencijalne klijenete. Instagram je odličan za vizualne biznise, gdje se objavljuju fotografije, a znamo da slika govori više od tisuću riječi. 

Bilo bi dobro da svaki blog ili salespage koji objavljujete promovirate kako biste došli do što veće publike. Također, promovirajte kvalitetan, koristan sadržaj koji će ljudima pomoći, koji će ih inspirirati, dati im neke ideje, rješiti neki njihov problem. To je ono što ljudi traže i što vole čitati. Tako gradite povjerenje. Što vam je bolji sadržaj to ćete morati manje ulagati u promociju.

Kao i za sve, tako je i za društvene mreže dobro napraviti plan sadržaja: što ćete objavljivati, kada, kako, kojom dinamikom i sl. Ovo je jako važno jer će vam pomoći pogotovo u danima kad nećete imati inspiraciju što objaviti.

Najlakše mi je da vam pokažem na svom primjeru:

  • Ponedjeljak – poslovna edukacija
  • Utorak – business coaching akademija
  • Srijeda – poslovna akademija
  • Četvrtak – knjige
  • Petak – blog ili video
  • Subota – lifestyle
  • Nedjelja – citat

Prvo sam definirala koje ću proizvode i usluge objavljivati koji dan. I sad na tu temu pišem korisne savjete, dajem primjere iz prakse, primjere nekih mojih klijenata, dajem rješenja konkretnih problema itd.

Sadržaj za cijeli tjedan osmislim i pripremim unaprijed tako da uopće ne gubim puno vremena na vođenje svojih profila. A sve se može i automatizirati.

Tako si i vi posložite i isplanirajte sadržaj koji ćete objavljivati. Svaki dan neka vam bude prezentacija jednog proizvoda ili usluge i onda oko toga napravite priču. Stavite se u poziciju svojih idealnih klijenata. Razmišljajte kao da ste oni. Što bi voljeli pročitati, koji su im interesi, s kojim problemima se svakodnevno susreću, što ih motivira i inspirira?

I imajte na umu da je ovo maraton, a ne sprint. Rezultate neće vidjeti preko noći ili za pet dana, ali kroz neko vrijeme sigurno hoćete. Budite dosljedni, uporni, objavljujte konkretan i kvalitetan sadržaj i ljudi će vas početi primjećivati. A onda je samo nebo granica.

Radionica – Kako voditi društvene mreže?

Za sve vas koji želite naučiti više o vođenju društvenih mreža, napravila sam radionicu koja je praktična i na kojoj prenosim sve svoje znanje koje sam naučila u zadnje 3 godine edukacije.

Radionica se održava četvrtkom od 09. do 15h na adresi Bijenik 34, Zagreb. Bilo bi dobro da ponesete laptop jer se radionica praktična i sve ćete odmah raditi na svom primjeru.

Termini su:

  • 30.05.2019.
  • 04.07.2019
  • 22.08.2019.

 

Male grupe 4-6 polaznika zbog interaktivog rada na vlastitim primjerima.

Cijena radionice je 1.200 kn + pdv (1.500 kn). U cijenu su uključeni svi materijali, skripte, dvije moje knjige u tiskanom izdanju.

Ispunite prijavnicu dolje ispod. Pod poruka upišite na koju se radionicu prijavljujete, datum i podatke za R1.

Prijavnica

  • Vaši osobni podaci koristit će se isključivo za potrebe odgovora na Vaše pitanje i neće biti korišteni u niti jednu drugu svrhu.Pravilnik o zaštiti osobnih podataka